AMBULATORIOS
- Descarga el PDF con la Red Médica, donde puede encontrar el listado de Centros.
- Descarga y llena el formulario de reclamación
- Agenda tu cita directamente con el Proveedor
- Accede a crédito cancelando únicamente el copago de acuerdo a tu póliza.
HOSPITALARIOS
- Descarga el PDF con la Red Médica, donde puede entontrar el listado de los Hospitales o Clínicas en convenio.
- Descarga y llena el formular io de reclamación.
- Identifícate al ingreso del hospital como Asegurado de AIG presentando tu tarjeta de asegurado.
- El proveedor solicitará autorización para tu crédito hospitalario.
GASTOS MÉDICOS
- Descarga y llena el formulario de reclamación.
- Recopila todos los documentos solicitados.
- Envía por correo electrónico a tu ejecutivo de Reclamos
Para presentar tus reembolsos de Gastos médicos:
Los documentos principales a presentar son los siguientes:
- Formulario de reclamación firmado por el asegurado
- Copia de cédula de identidad del asegurado.
- Facturas originales de los servicios recibidos y desgloses de las mismas
- Pedidos médicos de exámenes de laboratorio clínico, de imagen
- Recetas médicas
- Resultados de exámenes / Historia clinica / Hoja 008
NOTA: La presente información es meramente indicativa del seguro, prevalecen los términos y condiciones detallados en las Condiciones Generales y Condiciones Particulares del contrato de seguro.
AIG-Metropolitana podrá solicitarle documentos adicionales en caso de requerirlos.
Le recordamos que es obligación de AIG-Metropolitana atender y resolver los reclamos para el pago de siniestro presentados en un plazo de treinta (30) días siguientes a aquel en que el asegurado o el beneficiario le presenten por escrito la correspondiente reclamación aparejada de los documentos que, según la póliza, sean necesarios. Este plazo comienza a partir de la entrega del último documento requerido para formalizar el reclamo.
En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento sobre su reclamación de seguros puede acudir a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros para que este sea revisado.
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros - Matriz:
Guayaquil, Centro Financiero Público 9 de Octubre 200 y Pichincha 14° piso Teléfono: (04) 3728500, Código Postal: 170526
Quito, Calle Roca 660 y Amazonas Teléfonos: (02) 2997800, Código Postal: 170526